治国有常，利民为本。党的根基在人民，党的血脉在人民。长期以来，北镇市人民检察院在市委的坚强领导下，在省市检察院的决策部署下，开展院领导主动下访、接访、包案，坚持法治思维、法治方式，立足地域特色，坚持司法为民，推动信访问题和信访矛盾风险点化解稳定。通过常态化有效的群众联系机制，一心为民解难题，真心真意办实事。

多下访接访，让群众少跑路。北镇市吴家乡、柳家乡、新立农场距离北镇市检察院较远，群众往返不便。本着让群众少跑路的宗旨，2023年9月21日上午，北镇市检察院根据接访工作安排，将检察长接待日安排在柳家乡政府，并提前48小时下发公告，由院党组书记、检察长杨光在柳家乡集中接待上述地区来访群众。

多真心真情，让群众少烦忧。“检察长，快帮我们家指条明路吧，我媳妇和我兄弟媳妇都被车撞了，肇事司机当场死亡，我媳妇受伤卧床不起，我兄弟媳妇还在重症监护室”，“徐老哥，您别着急，慢慢说......”；“领导好，我要申请监督，法院把我女儿的抚养权判给了我前妻，我不服”，“大兄弟，判决书我看了，虽然抚养纠纷案件可以申请检察监督，但是你这个案子我想劝劝你......”

面对来访群众，杨光检察长一边认真记录问题、一边安抚群众情绪，深入细致释法说理、答疑解惑。针对具体问题，能现场答复的都逐一耐心解答，不能现场解决的问题，一一记录在册，并与来访群众约定“七日内必回复”。现场接待来访群众13人，受理民事支持起诉案件2件、民事执行监督案件2件，发现司法救助线索1件，解答案件咨询8件。

多问计问需，与群众心贴心。信访接待结束后，杨光检察长一行与三个乡镇的党委领导、部分乡镇代表针对当前农村地区主要矛盾纠纷概况、社会治理难点等工作开展座谈，及时了解农村群众思想动态，听取乡村干部在化解矛盾纠纷方面的经验做法，同时对如何通过检察服务促进乡村振兴广泛听取意见建议，并就即将恢复营业的“柳家乡蔬菜批发市场”项目法治共建服务达成协议。双向提升工作质效，夯实了群众工作基础。

临行前，杨光检察长一行来到司法救助对象柳家乡柳家村周老太家和宇宙村信访人徐老哥家。了解救助金发放后周老太目前生活状况以及最低生活保障办理进展，探望了因交通肇事被撞的徐老哥媳妇，并对徐老哥表态“您的难事，我记在了心上”。

民之所忧、我必念之，民之所盼、我必行之。北镇市人民检察院全面深入贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上、以人民为中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，聚焦检察职能，强化检察履职，不断提高检察机关信访工作法治化水平，通过主动下访、接访、包案，倾听民声、关注民生，解决群众困难，满足群众心愿，维护群众权益，更好服务保障经济社会高质量发展，积极回应人民群众的新要求新期待。